Entdecken Sie Ihre Marketingpotentiale!
Ihr Partner für effektive Kundenreise-Visualisierung
Entdecken Sie den Weg zur profitablen Kundenreise mit unserem innovativen „Experience Flow Map“. Visualisieren Sie Ihre Marketingstrategien und optimieren Sie das Kundenerlebnis.
Leistungsstarke Tools für Ihre Marketingoptimierung
Unsere innovativen Funktionen
Unsere Tools bieten Ihnen umfassende Einblicke in das Kundenverhalten und helfen Ihnen, gezielte Strategien zu entwickeln. Mit der Experience Flow Map visualisieren Sie Ihre Customer Journey auf intuitive Weise. Steigern Sie Ihre Effizienz und verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit, indem Sie Marketinglücken identifizieren und schließen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und Expertise.
Erfahrungflusskarte
Die "Experience Flow Map" ist ein zentrales Element unserer Dienstleistungen. Sie bietet eine klare, visuelle Übersicht der Kundeninteraktionen und hilft Unternehmen, entscheidende Marketinglücken zu identifizieren. Durch diese Insights können gezielte Maßnahmen ergriffen werden, um die Kundenbindung zu optimieren. Ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen.
Interaktive Datenanalyse für bessere Entscheidungen.
Unsere interaktive Datenanalyse ermöglicht Ihnen, Trends und Muster in Echtzeit zu erkennen. So können Sie Entscheidungen auf Grundlage fundierter Daten treffen. Dies führt zu schnelleren Reaktionen auf Marktveränderungen und erhöht Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Individuelle Workshops zur Kundenreise-Optimierung.
Unsere intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, die Experience Flow Map einfach zu navigieren und zu bearbeiten. So können Sie schnell Anpassungen vornehmen und strategische Änderungen umsetzen.
Effiziente Analyse
Unsere Tools bieten eine umfassende Analyse der Kundeninteraktionen, identifizieren Schwachstellen und optimieren die Strategien zur Umsatzsteigerung. So steigern Sie die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen erheblich.
Unsere Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen für Ihren Erfolg
Unsere Dienstleistungen helfen Unternehmen, ihre Kundenreisen zu optimieren. Wir bieten umfassende Analysen, die Visualisierung von Kundeninteraktionen und maßgeschneiderte Strategien zur Maximierung der Effizienz. Durch unsere einzigartigen Tools erreichen Unternehmen messbare Ergebnisse und steigern ihre Rentabilität. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Kundenreise arbeiten!
Kundenreise-Analyse
Unsere maßgeschneiderten Marketinglösungen helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Durch innovative Strategien steigern wir Ihre Sichtbarkeit und fördern das Wachstum Ihres Unternehmens.
Datenanalyse
Wir bieten maßgeschneiderte Workshops zur Verbesserung Ihrer Customer Journey an. In diesen Workshops analysieren wir gemeinsam mit Ihnen bestehende Prozesse und identifizieren Optimierungspotenziale. Unsere Experten teilen ihr Wissen und geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen.
Strategische Beratung
Unsere Workshops bieten Ihnen die Möglichkeit, tiefere Einblicke in die Kundenreise zu gewinnen. Hier lernen Sie, wie Sie die "Experience Flow Map" effektiv nutzen können. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um Ihre Kundenbindung zu stärken.
Benutzererfahrung Design
Unsere Beratung umfasst die Entwicklung von individuellen Marketingstrategien. Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu definieren und realistische Maßnahmen zu planen. Dabei setzen wir auf bewährte Methoden sowie moderne Ansätze, um Ihren Erfolg zu sichern.
Fortlaufende Unterstützung
Nach der Implementierung unserer Lösungen bieten wir fortlaufende Unterstützung an. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Anpassungen vorzunehmen und zusätzliche Schulungen anzubieten, damit Sie das Beste aus unseren Tools herausholen können.
Schulungen und Workshops
Unsere maßgeschneiderten Analysen bieten tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und ermöglichen Ihnen, gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.
Flexible Preismodelle für jeden Bedarf
Flexible Preispläne für jedes Unternehmen
Unsere Preispläne sind transparent und flexibel gestaltet, um den Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Sie können zwischen monatlichen und jährlichen Abonnements wählen, je nach Umfang der benötigten Dienstleistungen. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.
Basispaket
Basis-Paket für kleine Unternehmen, das eine grundlegende Analyse der Kundenreise sowie monatliche Berichte umfasst. Ideal für Unternehmen, die gerade erst mit der Optimierung beginnen.
Premium-Paket
Premium-Paket mit erweiterten Analysen, strategischen Empfehlungen und Schulungsangeboten für Ihr Team. Optimal für Unternehmen, die umfassende Veränderungen anstreben.
Premium-Paket
Maßgeschneidertes Paket, das auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Inklusive individueller Beratung und fortlaufender Unterstützung.
Unser Expertenteam
Ihr Experten-Team für Kundenreisen und Marketing-Optimierung
Unser engagiertes Team von Experten arbeitet leidenschaftlich daran, Ihnen die besten Lösungen für Ihre Marketingstrategien zu bieten. Gemeinsam gestalten wir Ihre Kundenreise effizienter und gewinnbringender.
Lukas Schmidt
Customer Journey Analyst
Anna Müller
UX/UI Designer
Maximilian Weber
Data Scientist
Sophie Fischer
Marketing Strategist
Jonas Schneider
Project Manager
Was unsere Kunden sagen
Kundenstimmen, die überzeugen!
Lesen Sie, was unsere zufriedenen Kunden über ihre Erfahrungen mit uns sagen. Ihre Meinungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Bioelements Large Geologic hat unsere Erwartungen übertroffen! Die „Experience Flow Map“ hat uns geholfen, unsere Kundenreise erheblich zu verbessern und die Conversion-Rate in nur 3 Monaten um 30 % zu steigern. Das Team war stets professionell und hilfsbereit. Ich kann sie nur empfehlen!
Die Zusammenarbeit mit diesem Team hat unsere Sicht auf die Kundenreise revolutioniert. Innerhalb weniger Monate konnten wir unseren Umsatz um 20% steigern. Die Implementierung des 'Experience Flow Map' war ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Ich kann sie nur empfehlen!
Die Zusammenarbeit mit Bioelements Large Geologic war ein Wendepunkt für unser Unternehmen. Dank der detaillierten Analysen und strategischen Empfehlungen konnten wir unsere Effizienz um 50 % steigern. Wir sind begeistert von den Ergebnissen und dem Service. Ein großes Dankeschön an das Team!
Dank der Lösungen von bioelementsolargeologic haben wir unsere Marketingstrategien erheblich optimiert. Die Ergebnisse sprechen für sich: Ein Umsatzwachstum von 30% in nur 6 Monaten. Ein unverzichtbarer Partner auf unserem Weg zum Erfolg!
Wir haben mit bioelementsolargeologic zusammengearbeitet und unsere Conversion-Rate um 50% steigern können. Ihre Expertise hat uns geholfen, gezielt Marketinglücken zu schließen. Die Zusammenarbeit war jederzeit professionell und aufschlussreich. Wir können ihre Dienstleistungen nur empfehlen.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Erfahren Sie, wie wir Unternehmen geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen.
Unsere Fallstudien zeigen, wie Unternehmen durch die Optimierung ihrer Kundenreise erhebliche Ergebnisse erzielen konnten.
Optimierung der Kundenreise im E-Commerce-Sektor
Ein E-Commerce-Händler setzte unser "Experience Flow Map" ein, was zu einer Steigerung der Conversion-Rate um 50% führte. Innerhalb von 3 Monaten konnten die Verkaufszahlen um 200.000 Euro erhöht werden.
Effizienzsteigerung im Einzelhandel
Ein Einzelhandelsunternehmen verbesserte durch unsere Analyse die Kundenbindung, was zu einer Kostenreduktion von 30% und einem jährlichen Umsatzwachstum von 15% führte, innerhalb von nur 6 Monaten.
Effizienzsteigerung im Gesundheitswesen
Ein Gesundheitsdienstleister reduzierte die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Patientenanfragen um 50% durch die Implementierung unserer Tools, was zu einer erheblichen Kostensenkung und besserem Patientenfeedback führte.
Karrierechancen bei Customer Journey Lab
Werden Sie Teil unseres wachsenden Teams!
Arbeiten Sie in einem innovativen Umfeld, das Ihre Fähigkeiten fördert und Ihnen die Möglichkeit gibt, an spannenden Projekten mitzuwirken.
Junior Consultant
Vollzeit
Sie sind verantwortlich für die Planung und Durchführung von Kundenprojekten, koordinieren Ressourcen und sorgen für die termingerechte Umsetzung. Zudem sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden.
Datenanalyst/in
Vollzeit
Der Projektmanager leitet unsere Kundenprojekte und koordiniert die Implementierung unserer Lösungen. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Deadlines und die Zufriedenheit der Kunden.
Kundenservice-Mitarbeiter
Teilzeit
Als UX/UI Designer gestalten Sie die Benutzererfahrung unserer Tools und gewährleisten eine intuitive Handhabung. Kreativität und technisches Verständnis sind essenziell für diese Rolle.
Kundenbetreuer/in
Full-time
Sie sind für die Betreuung unserer Bestandskunden zuständig und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Außerdem sammeln Sie Feedback und leiten Verbesserungsvorschläge an unser Team weiter.
Unsere Unternehmensgeschichte
Meilensteine unserer Entwicklung und Erfolge
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten etappen in der Geschichte unseres Unternehmens und unsere Erfolge.
Gründung des Unternehmens
Unser Unternehmen wurde 2015 gegründet und startete mit der Entwicklung innovativer Lösungen zur Optimierung der Kundenreise. Innerhalb des ersten Jahres konnten wir 50+ Kunden gewinnen.
Erster wichtiger Kunde gewonnen
2017 gewannen wir unseren ersten großen Kunden, was zu einer Umsatzsteigerung von 150% führte. Dies ermutigte uns, unsere Dienstleistungen zu erweitern und mehr Mitarbeiter einzustellen.
Einführung neuer Technologien
2019 eröffneten wir unsere zweite Niederlassung in Berlin, um unsere Dienstleistungen in ganz Deutschland anzubieten und über 100 Kunden zu bedienen.
Einführung der "Experience Flow Map"
Im Jahr 2023 haben wir unsere Lösungen weiterentwickelt und erreicht nun eine 90%ige Kundenzufriedenheit. Unsere Technologie wird mittlerweile auch von Branchenführer genutzt.
Erreichen von 200+ Kunden
Im Jahr 2023 haben wir die Marke von über 100 aktiven Kunden überschritten, was unsere Marktposition weiter stärkt und uns auf zukünftiges Wachstum vorbereitet.
So funktioniert unser Prozess
Ein klarer und strukturierter Ansatz für Ihre Kundenreise.
Unser Prozess umfasst mehrere Schritte, um Ihre Kundenreise zu analysieren und zu optimieren, wobei wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten.
Erstgespräch und Bedarfsanalyse
Im ersten Schritt führen wir ein ausführliches Gespräch, um Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und die Ziele Ihrer Kundenreise zu definieren. Dies dauert in der Regel 1-2 Stunden.
Datensammlung und -analyse
Wir entwickeln ein maßgeschneidertes "Experience Flow Map", das die verschiedenen Berührungspunkte Ihrer Kunden visualisiert. Dieser Schritt nimmt etwa 2-3 Wochen in Anspruch, abhängig von der Komplexität der Daten.
Erstellung der „Experience Flow Map“
Nach der Fertigstellung des "Experience Flow Map" unterstützen wir bei der Integration in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Dieser Prozess dauert in der Regel 2 Wochen.
Feedback und Optimierung
Wir präsentieren Ihnen die Ergebnisse der Analyse und empfehlen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Kundenreise. Hierfür planen wir 1 Woche ein.
Umsetzung der Maßnahmen
In diesem Schritt implementieren wir die empfohlenen Änderungen und passen Ihre Marketingstrategien an. Wir bieten fortlaufende Unterstützung und Anpassungen basierend auf Feedback und Ergebnissen an.
Essenzielle Informationen
Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen
Mit unserem einzigartigen Experience Flow Map-Tool identifizieren Sie gezielt Marketinglücken und optimieren Ihre Kundenreise. Profitieren Sie von datenbasierten Erkenntnissen, um Ihre Strategien zu verbessern.
Unser Erbe
Wir helfen Ihnen, die Interaktionen Ihrer Kunden zu visualisieren und zu verstehen. So können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um die Profitabilität Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern.
Unsere Philosophie
Unsere Analysewerkzeuge bieten Ihnen tiefere Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden. Erfahren Sie, wo Verbesserungen notwendig sind, und gestalten Sie ein unvergessliches Kundenerlebnis.
Unsere Werte
Unser Tool ermöglicht es Ihnen, visuelle Darstellungen Ihrer Kundenreise zu erstellen und die entscheidenden Berührungspunkte zu erkennen. Maximieren Sie Ihre Gewinne durch gezielte Optimierungen.
Unsere Vision
Entdecken Sie, wie unser Experience Flow Map Ihnen hilft, die Reise Ihrer Kunden zu visualisieren und wertvolle Erkenntnisse über deren Verhalten zu gewinnen. Erkennen Sie Marketinglücken und optimieren Sie Ihre Strategien für maximale Wirkung.
Unsere Mission
Unsere Analysen bieten Ihnen tiefgreifende Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Marketingkampagnen präzise auszurichten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Schlüsselfiguren
Lassen Sie sich von unseren Fallstudien inspirieren, die den Erfolg unserer Kunden demonstrieren. Lernen Sie bewährte Methoden kennen, um Ihre eigenen Marketingziele zu erreichen und den ROI zu maximieren.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zur Customer Journey Lab.
In diesem Abschnitt beantworten wir häufige Fragen zu unserem Service und erläutern, wie Sie mit unseren Tools Ihre Marketingstrategien optimieren können.
Was ist die "Experience Flow Map"?
Die "Experience Flow Map" ist ein einzigartiges Visualisierungstool, das die gesamte Kundenreise abbildet. Sie ermöglicht Unternehmen, Marketinglücken zu identifizieren und zu schließen, indem sie die Interaktionen und Erfahrungen der Kunden detailliert visualisiert.
Wie kann ich die „Experience Flow Map“ in meinem Unternehmen implementieren?
Die Implementierung der "Experience Flow Map" erfolgt schrittweise. Zunächst analysieren wir Ihre bestehenden Kundenprozesse, dann erstellen wir die Karte basierend auf den gesammelten Daten und integrieren diese in Ihre Marketingstrategie. Unsere Experten unterstützen Sie dabei in jedem Schritt.
Welche Arten von Daten können wir in die Experience Flow Map integrieren?
Die meisten Kunden beginnen innerhalb von 4-6 Wochen nach Implementierung des "Experience Flow Map" positive Veränderungen zu bemerken. Die Dauer variiert je nach Größe und Komplexität Ihres Unternehmens.
Wie lange dauert es, die "Experience Flow Map" zu erstellen?
In der Regel dauert der gesamte Prozess von der Datenanalyse bis zur Lieferung der "Experience Flow Map" etwa 4 bis 6 Wochen, abhängig von der Komplexität Ihrer Kundenprozesse und der Datenverfügbarkeit.
Wie gehe ich vor, um mit Ihrem Service zu beginnen?
Um mit unserem Service zu beginnen, besuchen Sie unsere Website und füllen Sie das Kontaktformular aus. Ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen ersten Gesprächstermin zu vereinbaren.
Wie wird der Erfolg der Experience Flow Map gemessen?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen an, um Ihr Team in der Nutzung der "Experience Flow Map" zu schulen. Diese Schulungen können sowohl in Präsenz als auch online durchgeführt werden und sind auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten.
Bieten Sie Schulungen zur Nutzung des Tools an?
Ja, wir bieten eine Testversion unserer "Experience Flow Map" an, die es Unternehmen ermöglicht, die Funktionalitäten und Vorteile vor einer vollständigen Implementierung auszuprobieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und Zugang.
Welche Unterstützung bieten Sie nach der Implementierung des "Experience Flow Map" an?
Ja, wir bieten eine kostenlose 14-tägige Testversion an, in der Sie alle Funktionen der „Experience Flow Map“ ausprobieren können, um festzustellen, wie sie Ihr Unternehmen unterstützen kann.
Wie kann ich Ihr Team kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Ja, das "Experience Flow Map" kann flexibel angepasst werden, um den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, einschließlich individueller KPIs und Zielsetzungen.
Welche Erfolgsgeschichten können Sie aus der Anwendung Ihres Tools präsentieren?
Im Gegensatz zu herkömmlichen Analysetools bietet die "Experience Flow Map" eine visuelle und interaktive Darstellung der gesamten Kundenreise. Dies ermöglicht es Unternehmen, nicht nur Daten zu sehen, sondern auch echte Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und gezielte Strategien zu entwickeln.
Kontaktieren Sie uns
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketingstrategien zu optimieren. Ihr Erfolg ist unser Ziel.
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